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VERSAND & RÜCKGABE

COVID-19

Bitte beachten Sie, dass es bei einigen Bestellungen aufgrund der Sperrung in Großbritannien, die sich auf unser Lager auswirkt, zu einer leichten Verzögerung kommen kann. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit, bis Ihre Lieferung eintrifft.

Unser tägliches Leben wird im Moment gestört, und als Unternehmen sind wir nicht anders. GAIN THE EDGE bietet jedoch weiterhin die Erfahrung, die Sie erwarten.

Bitte beachten Sie, dass es bei einigen Bestellungen aufgrund der Sperrung in Großbritannien, die sich auf unser Lager auswirkt, zu einer leichten Verzögerung kommen kann. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit, bis Ihre Lieferung eintrifft.

  • Unsere Lieferservices haben Pläne für einen berührungslosen Abgabedienst, der den direkten Kontakt für beide Parteien überflüssig macht.
  • Wir haben unsere Rückgabe auf 30 Werktage verlängert.
  • Public Health England (PHE) hat darauf hingewiesen, dass Personen, die Pakete erhalten, nicht dem Risiko ausgesetzt sind, sich mit dem Coronavirus zu infizieren.
  • Obwohl einige Länder ihre Grenzen geschlossen haben, gilt diese Maßnahme für Menschen und nicht für Waren. Ihre Bestellung kann daher sicher ankommen, und wir bedanken uns sehr für Ihre Geduld, wenn sie sich verzögert. Weitere Informationen zu den einzelnen Ländern finden Sie unter Royal Mail Website .

Zumindest für den Moment ist es für uns ein normales Geschäft und wir sind zuversichtlich auf Veränderungen vorbereitet, wenn sich die Situation entwickelt. Unsere Marke ist Ihre Marke. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support@gaintheedgeofficial.com. Einer der Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, verwenden Sie bitte die Tracking-Nummer in Ihrer E-Mail . Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder uns bei Fragen kontaktieren müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@gaintheedgeofficial.com

Versandinformationen

  • Alle ROW-Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Auftragserteilung direkt aus unserem Lager in Großbritannien versendet.
  • Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet, Wochenendbestellungen werden von Montag versendet.
  • Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.
  • Bitte beachten Sie, dass wir nach Auftragserteilung keine größeren Änderungen oder Stornierungen vornehmen können. Sobald die Bestellung eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@gaintheedgeofficial.com, wenn Sie Fragen haben.

Versandarten - UK

  1. Express-Sendungsverfolgung (1-2 Werktage)
  2. Standard-Sendungsverfolgung (2-5 Werktage)

Versandarten - EU

  1. Standard- oder Sendungsverfolgung verfügbar.

Versandarten - REIHE

  1. Standard- oder Sendungsverfolgung verfügbar.

Vorbestellungen

Alle vorbestellten Produkte werden am oder vor dem Versanddatum versendet, das unter der Schaltfläche "Vorbestellung" auf der Produktseite angegeben ist.

Wenn Ihre Bestellung sowohl ein vorrätiges als auch ein vorbestelltes Produkt enthält, werden diese gleichzeitig mit dem Eintreffen des vorbestellten Produkts versendet.

Gebühren

Leider sind wir nicht für Import- oder Zollgebühren verantwortlich, die mit Ihrer Bestellung verbunden sind. Bitte überprüfen Sie anhand der Bestimmungen Ihres Landes, ob zusätzliche Kosten anfallen. Dies beinhaltet alle Importgebühren für Bestellungen, die mit KOSTENLOSEM Expressversand versendet werden.

Wenn für Ihre Bestellung Zölle und Steuern anfallen und Sie die Zahlung verweigern, werden die Gebühren von den vorgenommenen Rückerstattungen abgezogen.

Verspätete oder verlorene Bestellungen

Stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Sie die richtige Lieferadresse angeben, da Gain The Edge keine Verantwortung für fehlende Pakete übernimmt, die an die falsche Adresse gesendet wurden oder bei einem Nachbarn oder Nebengebäude zurückgelassen werden sollen.

Bestellungsdifferenzen in Bezug auf fehlende und / oder verlorene Artikel müssen uns schriftlich per E-Mail an support@gaintheedgeofficial.com gemeldet werden. Wir können verlorene Gegenstände erst zurückerstatten oder ersetzen 40 Werktage nach dem Versanddatum - dann Royal Mail oder Deutsche Post Klassengegenstände als verloren.

Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an das Lager zurückgeschickt wird, werden Sie aufgefordert, die Versandkosten zu zahlen, die zum erneuten Senden erforderlich sind.

Wenn Sie sich weigern, die Versandkosten zu bezahlen, werden wir diese von den vorgenommenen Rückerstattungen abziehen.

Artikel nicht erhalten, aber Tracking zeigt, dass sie geliefert wurden

Dies kann passieren, wenn Artikel an einen Arbeitsplatz gesendet werden. In einigen Fällen wurde Ihr Artikel möglicherweise an einen Postraum oder Kollegen in Ihrem Unternehmen geliefert, und jemand anderes hat dafür unterschrieben. In diesen Fällen können Sie bei der Royal Mail einen Zustellnachweis anfordern Webseite durch Ausfüllen eines Unterschriftenanforderungsformulars.

Bitte beachten Sie: Wir erstatten oder ersetzen keine nachverfolgten Artikel, die als geliefert angezeigt werden. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, dass Sie Artikel an eine sichere Adresse liefern lassen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, besteht die Möglichkeit, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als potenziell betrügerisch markiert hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, bestätigen Sie bitte, dass die Rechnungsadresse mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmt, und checken Sie erneut aus. Alternativ bestellen Sie bitte erneut mit einem Paypal-Konto. Wenn Sie nicht über Paypal verfügen, können Sie sich ganz einfach anmelden p www.paypal.com .

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